Envelopery
Επιστροφές και ακυρώσεις
Εξατομικευμένοι φάκελοι
Αγαθά που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις ατομικές προδιαγραφές σας ή είναι σαφώς εξατομικευμένα εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης λόγω αλλαγής γνώμης. Αυτό ισχύει για φακέλους στις δικές σας διαστάσεις ή με άλλες εξατομικευμένες προδιαγραφές. Δεν καταργεί τα δικαιώματά σας αν τα αγαθά είναι ελαττωματικά, κατεστραμμένα ή δεν συμφωνούν με την παραγγελία.
Ένα προϊόν δεν εξαιρείται από την υπαναχώρηση μόνο επειδή κατασκευάζεται μετά την παραγγελία. Τα τυποποιημένα, μη εξατομικευμένα αγαθά υπόκεινται στους ισχύοντες κανόνες υπαναχώρησης.
Τυποποιημένα αγαθά
Αν αγοράσετε επιλέξιμα τυποποιημένα αγαθά ως καταναλωτής, μπορείτε να υπαναχωρήσετε εντός 14 ημερών από την παραλαβή χωρίς αιτιολογία. Για αγαθά που παραδίδονται χωριστά με μία παραγγελία, η περίοδος ξεκινά όταν παραλάβετε το τελευταίο είδος. Ενημερώστε μας σαφώς για την υπαναχώρηση και επιστρέψτε τα αγαθά εντός 14 ημερών από την ειδοποίηση.
Επιβαρύνεστε με το άμεσο κόστος επιστροφής λόγω αλλαγής γνώμης. Μπορείτε να εξετάσετε τα αγαθά όπως σε κατάστημα· είστε υπεύθυνοι για μείωση αξίας από χειρισμό πέραν του αναγκαίου για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας τους.
Επιστροφές χρημάτων για υπαναχώρηση
Επιστρέφουμε το ποσό για τα επιλέξιμα αγαθά και το κόστος της οικονομικότερης τυπικής αποστολής εντός 14 ημερών από την ειδοποίηση υπαναχώρησης, με τον αρχικό τρόπο πληρωμής εκτός αν συμφωνήσετε διαφορετικά. Μπορούμε να αναστείλουμε την επιστροφή μέχρι να λάβουμε τα αγαθά ή απόδειξη αποστολής τους, όποιο συμβεί πρώτο. Δεν επιστρέφονται πρόσθετες χρεώσεις ακριβότερης αποστολής που επιλέξατε.
Ελαττωματικά, κατεστραμμένα ή λανθασμένα αγαθά
Επικοινωνήστε με τον αριθμό παραγγελίας, περιγραφή του προβλήματος και φωτογραφίες, αν υπάρχουν. Μην πετάξετε προϊόντα ή συσκευασία όσο τα ελέγχουμε. Οι φωτογραφίες βοηθούν στην επίλυση, αλλά δεν αποτελούν προϋπόθεση άσκησης των νόμιμων δικαιωμάτων σας.
Οι καταναλωτές έχουν ελάχιστη διετή νόμιμη εγγύηση για αγαθά που δεν συμμορφώνονται με τη σύμβαση. Τα προβλεπόμενα μέσα περιλαμβάνουν δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση και μείωση τιμής ή επιστροφή χρημάτων όπου πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις. Καλύπτουμε τα αναγκαία έξοδα επιστροφής για έγκυρη αξίωση μη συμμόρφωσης.
Πώς να μας ενημερώσετε
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε σαφή δήλωση, όπως email. Συμπεριλάβετε όνομα, αριθμό παραγγελίας, τα αγαθά και την ημερομηνία παραλαβής. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ακόλουθη διατύπωση:
Με την παρούσα υπαναχωρώ από τη σύμβασή μου για τα ακόλουθα αγαθά: … Παραγγέλθηκαν στις: … Παραλήφθηκαν στις: … Όνομα: … Διεύθυνση: … Ημερομηνία: …
Για εξατομικευμένες παραγγελίες, επικοινωνήστε το συντομότερο για αλλαγή ή ακύρωση. Πριν ξεκινήσει η παραγωγή των φακέλων, μπορούμε να ακυρώσουμε και να επιστρέψουμε την πληρωμή αφαιρώντας το κόστος ολοκληρωμένων εργασιών, όπως καλούπι κοπής για την παραγγελία σας. Αν δεν έχει γίνει εργασία, επιστρέφουμε ολόκληρο το ποσό. Μετά την έναρξη της παραγωγής, δεν είναι δυνατή η ακύρωση. Αυτό δεν επηρεάζει τα δικαιώματά σας για ελαττωματικά, κατεστραμμένα ή λανθασμένα αγαθά. Το δικαίωμα υπαναχώρησης καταναλωτή δεν ισχύει για αγορές στο πλαίσιο επιχειρηματικής δραστηριότητας.
Διεύθυνση επιστροφής: 27B Stavraki Street, Agios Ioannis Rentis, 182 33, Greece
Επικοινωνία
KARTOMANIA Ε.Π.Ε. · ΑΦΜ EL999210464
ΓΕΜΗ: 112688908000
Σταυράκη 27Β, Άγιος Ιωάννης Ρέντης, 182 33, Ελλάδα
+30 210 710 1463